Перейти к содержимому


× Быстрый вопрос
Пользователь месяца
Андрей WPM Андрей WPM 1-й за Июль
Очков активности: 2 142 4 темы, 90 сообщений, 14 баллов репутации
Сайт: wpmaster.kz
ТОП самых активных за этот месяц
  • Фотография Rodiola
    #1

    Rodiola (rukodelkovo.ru)
    Очков активности: 802.5 3 темы, 98 сообщений, 5 баллов репутации

  • Фотография maxnik
    #2

    maxnik (konovalovpavel.ru)
    Очков активности: 378 0 тем, 42 сообщения, 6 баллов репутации

  • Фотография Андрей WPM
    #3

    Андрей WPM (wpmaster.kz)
    Очков активности: 150 Вне конкурса за определение пользователя месяца

  • Фотография IxMaster
    #4

    IxMaster (site.ru)
    Очков активности: 139.5 3 темы, 22 сообщения, 3 балла репутации

  • Фотография lena220678
    #5

    lena220678
    Очков активности: 108 4 темы, 24 сообщения, 2 балла репутации

  • Фотография Megoydagi
    #6

    Megoydagi (24ho.ru)
    Очков активности: 93 5 тем, 16 сообщений, 2 балла репутации

  • Фотография annabum
    #7

    annabum
    Очков активности: 75 2 темы, 19 сообщений, 2 балла репутации

  • Фотография Vmir
    #8

    Vmir
    Очков активности: 57 Вне конкурса за определение пользователя месяца

  • Фотография FIvYUr
    #9

    FIvYUr (moy-evroopt.ru)
    Очков активности: 36 0 тем, 8 сообщений, 3 балла репутации

  • Фотография Constantine
    #10

    Constantine (constantine.video.blog)
    Очков активности: 31.5 3 темы, 12 сообщений, 1 балл репутации

  • Показать весь ТОП 10
Поддержите форум! =)
Апдейты
  • Яндекс ИКС: 30.07.2019
  • Яндекс выдача: 23.08.2019
Топ 5 участников по репутации


Конфликты с заказчиками

#1 surfer

surfer
  • Заблокированные
  • 1 956 сообщений
  • Репутация: 71
0

Отправлено 17 Май 2011 - 20:26

Хочу здесь обсудить тему конфликтов с заказчиками, а именно:
1. какие были у вас конфликты заказчиками
2. какие санкции применял против вас заказчик
3. чем как правило заканчивался конфликт и как удавалось его решить, если такое было
сабж...

 

 

  • 0

#2 admin

admin
  • Пользователь PRO
  • 5 275 сообщений
  • Репутация: 56

Отправлено 17 Май 2011 - 23:25

surfer, самый распространённый конфликт это когда делаю нормально, а заказчик хочет чтобы было УГ
  • 0

#3 surfer

surfer
    Topic Starter
  • Заблокированные
  • 1 956 сообщений
  • Репутация: 71

Отправлено 18 Май 2011 - 05:43

для меня самый распространенный конфликт с заказчиком это с их стороны затягивание подачи материалов, а потом их требования сделалть срочно, т.е. они не считают что им можно так поступать и больше никому.
ну и второе, хочу сам не знаю чего, типа угадайте что нам надо.
  • 0

#4 Игорян

Игорян
  • Неактивные
  • 296 сообщений
  • Репутация: 10

Отправлено 18 Май 2011 - 06:58

ну и второе, хочу сам не знаю чего, типа угадайте что нам надо.


Знакомо :(

Нужно требовать ТЗ, и брать предоплату. У меня сейчас вообще клиент потерялся :D хорошо хоть предоплату сделал :D
  • 0

#5 Gagarin

Gagarin
  • Неактивные
  • 325 сообщений
  • Репутация: 1

Отправлено 18 Май 2011 - 11:25

ну и второе, хочу сам не знаю чего, типа угадайте что нам надо.


Бывает и такое :(

Но лучше с ними дружить и идти на уступки в конфликтных случаях, благодарность будет в виде рекомендаций друзьям и знакомым. и еще иногда полезно сделать чуть больше чем оговорено, например, создание сайта плюс внутренняя оптимизация иногда выводит в ТОП в регионах где небольшая конкуренция, а таких ниш в интернете еще много.
  • 0

#6 Symphony

Symphony
  • Неактивные
  • 636 сообщений
  • Репутация: 54

Отправлено 18 Май 2011 - 17:02

ну и второе, хочу сам не знаю чего, типа угадайте что нам надо.

без магии не обойдешься
Изображение
  • 0


#7 yandex-money

yandex-money
  • Неактивные
  • 10 сообщений
  • Репутация: 0

Отправлено 18 Май 2011 - 18:19

была не оплата за выполненную работу
  • 0

#8 ZiTosS

ZiTosS
  • Неактивные
  • 5 148 сообщений
  • Репутация: 8

Отправлено 07 Июнь 2011 - 18:59

1. какие были у вас конфликты заказчиками?

Жестких конфликтов у меня не бывало пока, стараюсь обходить их стороной. Только если:
1) Заказчик скачет от одной идеи к другой, то ему визитку подавай, то пусть сайт будет человеколюбивым, то подавай им магазин. А мы не резиновые, начинаешь -> бросаешь...
2) Заскоки у заказчиков, отображается малясь криво верстка в IE6, так достанут, пока не отрихтуешь.
3) Заказчик хочет за копейки, чтобы его сайт был в топе по ВЧ, ему объясняешь, что за такие деньги и в 10-ку больно не вылезешь, вроде соглашается. Затем опять на него находит.

2. какие санкции применял против вас заказчик

Один раз хотели применить против меня санкции в форме сокращения оплаты, когда вовремя не успевал, немного не рассчитал по времени.

3. чем как правило заканчивался конфликт и как удавалось его решить, если такое было

Все конфликты сглаживаю, если таковые возникают. Чаще всего заказчику деваться уже некуда, поэтому просто сглаживаешь.
Если не успеваешь по срокам, предложи немного оттянуть, чаще всего заказчик идет на встречу, если ты ему покажешь сделанное на текущей стадии разработки.
  • 0

#9 Ice-Mon

Ice-Mon
  • Неактивные
  • 11 сообщений
  • Репутация: 0

Отправлено 08 Июнь 2011 - 16:19

Было что не платили, было что в последний момент им все переделывать надо было
а так как повезет с человеком ) 1- поймет, второму пох на все
  • 0

#10 Skriptor

Skriptor
  • Неактивные
  • 13 сообщений
  • Репутация: 0

Отправлено 11 Июнь 2011 - 12:43

"самый распространённый конфликт это когда делаю нормально, а заказчик хочет чтобы было УГ" и когда оплата нормальная, а копирайтеру хотелось бы УГ! :D
  • 0

#11 bdmalex

bdmalex
  • Неактивные
  • 14 сообщений
  • Репутация: 3

Отправлено 17 Июнь 2011 - 13:14

Изначально надо проговаривать массу нюансов и по возможности это вносить в договор, тогда конфликтов с закачиками не будет...
  • 0

#12 Triniti_Wel

Triniti_Wel
  • Модератор
  • 474 сообщений
  • Репутация: 150

Отправлено 17 Июнь 2011 - 23:11

Хочу здесь обсудить тему конфликтов с заказчиками, а именно:
1. какие были у вас конфликты заказчиками
2. какие санкции применял против вас заказчик
3. чем как правило заканчивался конфликт и как удавалось его решить, если такое было
сабж...


1. Был конфликт не с самой заказчицей, а с менеджером, принимавшим у меня тексты. Нужно было переделать текст, а я в тот день не могла (по условиям я должна была писать 8К копирайтинга ежедневно) и сказала, что не могу этого сделать... Пробовала переделать, но нервы были на взлете и я отказалась переделывать работу.
2. Она отдала работу другому копирайтеру и он доделал мой текст (почему нужна была такая спешка -непонятно, ведь они не выкладывали тексты еще по несколько дней, а оставить копирайтеру работу на завтра было нельзя)
3. Мы перестали сотрудничать: они снизили цену за работу, а я нашла нового заказчика.
  • 0

#13 Asya

Asya
  • Неактивные
  • 11 сообщений
  • Репутация: 0

Отправлено 23 Август 2011 - 14:50

самое распостраненное, когда клиент сам не знает чё хочет, но кто то там нашептал, что вот без какой то детальки неважной - не катит!
  • 0

#14 adman

adman
  • Неактивные
  • 26 сообщений
  • Репутация: 0

Отправлено 27 Август 2011 - 19:15

Вы себя на место заказчика поставьте.
Не такие уж все исполнители белые и пушистые - нормальных вообще единицы.
Cделали каку и денег хотят горы - и потом удивляются че-это мне не платят.
  • 0

#15 Agriiii

Agriiii
  • Неактивные
  • 378 сообщений
  • Репутация: 40

Отправлено 01 Сентябрь 2011 - 13:42

Хочу здесь обсудить тему конфликтов с заказчиками, а именно:
1. какие были у вас конфликты заказчиками
2. какие санкции применял против вас заказчик
3. чем как правило заканчивался конфликт и как удавалось его решить, если такое было
сабж...


Ну во-первых был заказчик, говорит по английски и иногда были проблемы с пониманием чего он хочет, но в конце концов всё сходилось. Проблемы были разве что когда делаешь красивый сайт, он приходит и говорит всё снести, сделать каку белый лист + текст без всяких стилей и т.д..

Санкции... не было вроде, покричали, побушевали, но ничего особенного, в конце компромис находили просто приходилось разжовывать, чаще всего я старался делаться мягче к ситуации чем он.
  • 0

#16 pivenalja

pivenalja
  • Неактивные
  • 7 сообщений
  • Репутация: 0

Отправлено 13 Октябрь 2011 - 15:58

;)
  • 0

#17 jeka9930

jeka9930
  • Неактивные
  • 17 сообщений
  • Репутация: 0

Отправлено 15 Октябрь 2011 - 10:22

Нужно уметь сглаживать углы
  • 0

#18 Белый Тигр

Белый Тигр
  • Неактивные
  • 24 сообщений
  • Репутация: 0

Отправлено 30 Октябрь 2011 - 17:31

Мне кажется что залогом отсутствия конфликтов является чёткая постановка задачи и отсутствие её кардинальных изменений в будущем. Чтоб на переправе коней менять у заказчика возможности не было.
Для этого в своей практике всегда все производимые работы стараюсь чётко обговаривать, включая самые малейшие детали.
  • 0

#19 airest

airest
  • Неактивные
  • 28 сообщений
  • Репутация: 0

Отправлено 08 Декабрь 2011 - 21:32

однажды, заказчик отказался платить за сайто, до тех пор пока сайт не попадёт в индекс гугла и яндекса, хотя разговор был только о создании сайта, а про раскрутку никто не говорил, бился "лбом об стену", мол я не имею отношения к поисковикам, я сделал свою работу.., но ничего не добился, пришлось подождать недельку..., но были мысли удалить сайт, и пускай кукарекает клиент...
  • 0

robot

robot
  • Пользователь PRO
  • 2 652 сообщений
  • Репутация: 85

Оформление форума – IPBSkins.ru