Перейти к содержимому


Пользователь месяца
Ixman Ixman 1-й за Октябрь
Очков активности: 693 0 тем, 33 сообщения, 14 баллов репутации
Сайт: o5cat.ru
ТОП самых активных за этот месяц
  • Фотография ShowPrint
    #1

    ShowPrint (ShowPrint.ru)
    Очков активности: 96 Вне конкурса за определение пользователя месяца

  • Фотография yuran
    #2

    yuran (yurbol.ru)
    Очков активности: 81 0 тем, 54 сообщения, 1 балл репутации

  • Фотография Ixman
    #3

    Ixman (o5cat.ru)
    Очков активности: 67.5 Вне конкурса за определение пользователя месяца

  • Фотография BLIK
    #4

    BLIK
    Очков активности: 51 Вне конкурса за определение пользователя месяца

  • Фотография Mandarin
    #5

    Mandarin
    Очков активности: 42 0 тем, 28 сообщений, 1 балл репутации

  • Фотография WGN
    #6

    WGN (worldgamenews.com)
    Очков активности: 39 Вне конкурса за определение пользователя месяца

  • Фотография pozitron123
    #7

    pozitron123
    Очков активности: 31.5 2 темы, 15 сообщений, 1 балл репутации

  • Фотография алексс
    #8

    алексс
    Очков активности: 27 2 темы, 12 сообщений, 1 балл репутации

  • Фотография Mariko
    #9

    Mariko
    Очков активности: 16.5 1 тема, 8 сообщений, 1 балл репутации

  • Фотография RosenRot
    #10

    RosenRot (abuzov.com)
    Очков активности: 13.5 1 тема, 6 сообщений, 1 балл репутации

  • Показать весь ТОП 10
Поддержите форум! =)
Апдейты
  • Яндекс ИКС: 31.10.2018
  • Яндекс выдача: 15.11.2018
Топ 5 участников по репутации


Удобный, легкий и бесплатный. Настраиваем мессенджер VK

#1 Evgeniy3200

Evgeniy3200
  • Пользователь PRO
  • 1475 сообщений
  • Репутация: 486
4

Отправлено 20 April 2017 - 13:55

Хочу рассказать об очень удобном, бесплатном и легком на мой взгляд мессенджере, который ставиться на сайт. Решение предлагается соц сетью VK (в очередной раз убеждаюсь, что потенциал у соц сетей очень велик и все больше и больше я стараюсь их использовать для коммерческой сферы – и вам советую). :)

 

У многих есть группа/ сообщество в вк (вопрос насколько развито и живое? но это отдельная тема). Виджет с мессенджером ставится как раз таки по средствам группы. Т.е. по сути пользователь, авторизованный в соц сети, с вашего сайта будет писать в группу, а вам сообщение будет приходить в разделе «диалоги».

 

Важно: клиенту в диалоге будет показан диалог с сообществом, а вам будет сообщение приходить указанному в настройках администратору.

Вот так это выглядит на сайте:

пример вида1.png пример вида2.png

 

Плюс ко всему можно настроить, чтобы виджет автоматически через какое то время открывался, мигала сообщение-подсказка. Как выглядит вживую – зайдите посмотрите ко мне на сайт и все увидите (сайт в подписи).

 

МИНУС, который я нашел: кнопка виджета видна всем, а вот для людей, которые не авторизованы в соц сети или вообще не имеют аккаунт – им при открытие виджета сообщения будет показана кнопка с предложением авторизоваться.

 

 

ТЕПЕРЬ КАК НАСТРОИТЬ И НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ

 

Заходим в группу (если вы администратор): действия-управление сообществом-сообщения (справа раздел меню управления сообществом)-ставим сообщения «включены».

 

Теперь пользователи могут писать вам сообщения в группу и в диалогах вы будете с ними общаться от имени группы.

 

Далее по настройкам:

Добавить в левое меню. Ставим галочку – это чтобы у вас в основном меню сразу видны были сообщения и вы их не пропустили. Вот здесь смотрим, как выглядит опция:

левое меню сообщения.png

Далее на скрине видно, какие настройки у меня применены, по большей части все понятно.

настрйоки.png

 

На что следует обратить внимание:

  • Приветствие. Сообщение будет первым выводиться в диалоге с клиентом, когда он задает вопрос через кнопку в самой группе.
  • Краткая информация. Сообщение первым выводиться в виджете на сайте.
  • Виджет Сообщений. Ставим галочку, тем самым включая виджет. Далее нам необходимо виджет настроить и получить код, для вставки на сайт.
  • Чтобы открыть настройки виджета, надо нажать на вопросительный знак, потом в открывшемся окошке нажимаем на ссылку «виджет Сообщений Сообщества». вопросик виджета.png

Далее смотрим на скрине, как можно настроить виджет:

настрйоки виджета.png

На что обратить внимание:

 

Раскрыть через. Автоматическое раскрытие. Можно поставить без авто раскрытия. Я поставил раскрытие через 120 мин, моя логика – человек, который находится на сайте больше 2 минут, скорее всего заинтересован в услугах, поэтому я ему предлагаю пообщаться со мной, чтобы быстрее выяснить свои вопросы.

Текст подсказки. Это подсказка на сайте при заходе и периодически появляется, для привлечения внимания:подсказка есть вопрос.png

 

Потом копируем полученный код и вставляем сквозным кодом на сайте между тегами <body></body> (я ставил в самом конце файла index.php перед тегом </body>.

 

Еще немного инфы: данный виджет косвенно может служить для привлечения новых пользователей в вашу группу, т.к. напрямую связан с группой, от имени которой ведется переписка и стимулирует лояльного клиента вступить в группу и всегда иметь под рукой инфу и контакты. (в самом виджете есть ссылка на группу и в диалоге тоже будет ссылка на группу).

 

Конечно минус, описанный выше – может стать существенным препятствием для использования виджета (все зависит в первую очередь от тематики), но в последнее время наблюдается компьютеризация более возрастного населения, а это косвенно влияет на возрастную структуру соц сетей.

 

Пришел я к тому, чтобы больше и больше развивать соц сети, т.к. все чаще в VK мне клиенты пишут, находя контакт меня как администратора в группе.

 

Плюс ко всему есть куча возможностей в группе: от создания товара (для коммерческих групп), до интеграции с приложениями (приложения для VK есть платные и бесплатные, от своеобразной CRm системы, до создания почти полноценного полностью автоматизированного прототипа интернет магазина – удобно? - думаю да).

 

Соц сети не раз заявляли, что в ближайшем будущем они будут замещать обычные сайты. Когда это произойдет – лучше быть на коне! :beach:

Можете некоторые возможности посмотреть у меня в группе: https://vk.com/everest_tour_by (буду рад вступившим), если будут вопросы, как что-либо настроить или включать – спрашивайте в теме. :rolleyes:

 

Внимание
Чтобы увидеть этот текст Вам необходимо авторизоваться


 

 

Сообщение отредактировал Evgeniy3200: 20 April 2017 - 14:02

  • 2

Если вы можете наугад в полной темноте пробраться к собственной кровати, ни разу не ушибившись, значит, пора путешествовать!



#2 Evgeniy3200

Evgeniy3200
    Topic Starter
  • Пользователь PRO
  • 1475 сообщений
  • Репутация: 486

Отправлено 20 April 2017 - 23:03

Делюсь мини отчетом:
вчера только установил виджет, за время работы он принес (на мое удивление) 2 хороших запроса с маржой 150 usd и 40 соответственно.

Пока это только запросы, но очень большая вероятность их конвертации, судя по заинтересованности клиента.

 

а теперь самое интерксное:
запрос №1 - женщина 1983 г.р.
запрос №2 - женщина 1971 г.р.

 

обе женщины активно отвечали и с удовольствием общались, в соц сети находились с мобильного устройства, что говорит о том, что они не вчера начали пользоваться ВК. Профили хорошо заполненные, много информации открыто - некоторую информацию может использовать менеджер по продажам для индвидуального торгового предложения... короче непаханное поле это!

 

в соц сетях - эту информации посмотреть не сложно B) 

это к вопросу, что соц сети малоконвертируемы и эффективны из-за низковозрастной аудитории..

 

если честно, я сам удивлен, что за день два очень потенциальных запроса виджет принес... :blink: 

 


  • 2

Если вы можете наугад в полной темноте пробраться к собственной кровати, ни разу не ушибившись, значит, пора путешествовать!



#3 Evgeniy3200

Evgeniy3200
    Topic Starter
  • Пользователь PRO
  • 1475 сообщений
  • Репутация: 486

Отправлено 23 April 2017 - 01:01

Делюсь еще наблюдениями и результатами (не только по виджету, но и по жизни в целом :) )

Только не подумайте, что я принуждаю к тому, что виджет классная вещь - нет, я только делюсь своими впечатлениями/наблюдениями...все для родного и любимого форума  :wub:

 

На моем сайте все стабильно, в день примерно как минимум одна реальная заявка/запрос с виджета. Все пока что запрашивают даты не ближайшие, поэтому пока рано говорить о 100% реальности клиента, т.е. их конвертации через виджет.

 

А вот на втором своей сайте - по услугам детского аниматора, я тоже поставил виджет.

И он просто выстрелил и дал бомбический результат!

 

Теперь от эмоций к анализу! Почему он выстрелил?

Целевая аудитория сайта детского аниматора - женщины 26+

Возрастная категория говорит сама за себя - аудитория активно пользуется соц сетями.

Также, согласна метрике, 50-60% трафика на сайте - мобильный. Т.е. это показатель, что аудитория использует современные гаджеты и постоянно сидит через них в интернете (кстати, кто еще не делал на сайте адаптивность - не тяните, теперь это из области "must have").

Одно другое не исключает, а даже дополняет!

Отсюда и понятно, что им очень удобно пользоваться виджетом и аудитория сайта очень настроена к заказу услуг через гаджет, плюс ко всему является активным пользователем соц сетей (портрет клиента, составленный на основе нескольких лет работы - только подтверждает все вышесказанное).

 

Конечно, для сфер, основная часть аудитории которых не пользователи соц сетей, или которые производят заказ как правило через ПК (особенно специализированные сферы для бизнеса и крупные оптовые заказчики) - виджет не их тема, там процесс работы построен иным образом.

А вот для рядового пользователя бытовой сферы - в самый раз :rolleyes:

 

Также, вся вышенаписанная ерундистика касается именно коммерческой сферы. Но, наверное для всех вебмастеров и обычных блоггеров (кому не так актуально связь с пользователем в режиме реального времени) - дополнительная инфа и знания лишними не будут! :rolleyes:


  • 1

Если вы можете наугад в полной темноте пробраться к собственной кровати, ни разу не ушибившись, значит, пора путешествовать!





Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Оформление форума – IPBSkins.ru