Перейти к содержимому



Это нормальная поддержка хостинга?

#1 Zevss
Zevss
  • Пользователь
  • 523 сообщений
  • Репутация: 15
0

Обновлено 05 мая 2014 - 13:46  Отправлено 23 ноября 2013 - 21:06

Сегодня попытался добавить домен в панеле директадмин, не получилось:
Не удается создать этот домен
Подробно
Этот домен уже существует
Пишу в поддержку:
Здравствуйте!
Не могу добавить домен
Получаю ответ:
Здравствуйте,
Боюсь, что на данный вопрос ответить не могу по следующим причинам:
1. Мы не занимаемся администрированием Вашего сервера
2. Ваш вопрос не входит в базовую поддержку, которую мы предоставляем вместе с VPS серверами.
3. Ваши обращения в техническую службу поддержки вышли из рамок 1-го запроса в месяц. Мы иногда делаем исключения и даем консультации, если клиент не злоупотребляет созданием запросов к нам.
Прошу соблюдать наши правила использования услуг, в противном случае все последующие запросы не касающиеся базовой поддержки будут проигнорированы.
Суть вопроса это так и должно быть, то есть если глюк со стороны хостинга при добавлении домена, на поддержку не стоит рассчитывать?

 

 

  • 0


#2 skilur
skilur
  • Неактивные
  • 221 сообщений
  • Репутация: 45

Отправлено 23 ноября 2013 - 21:19

нет, это ненормально.
лимит на количество тикетов убил просто))
с хостингами всегда везло: хостенко, макхост, гигахост - вплоть до того, что настраивали мне .htaccess, а когда создавал первые сайты, то получил от них консультацию даже о системе прописывания DNS, о времени, которое необходимо, чтобы ДНС прописались и т.п.
На гигахосте, к примеру, нет онлайн-поддержки и телефонной поддержки - администраия объясняет это ценой хостинга. т.е. невысокая цена - значит тех.поддержка только через мыло, но она работает исправно и качественно.

съезжайте со своего хостинга. а то, если, не дай бог, сбой, падение сервера и т.п. - Ваш запрос даже не рассмаотрят.
начните работу с другими хостерами с тестового периода. если хостинг нормальный, то теъ.поддержка будет давать Вам консультации даже если Вы на тестововм акке работаете, т.е. бесплатно или не зарегестрированы в их системе
  • 0

#3 Zevss
Zevss
    Topic Starter
  • Пользователь
  • 523 сообщений
  • Репутация: 15

Отправлено 23 ноября 2013 - 21:30

Вот скрин моего vps:
Изображение

Если переехать на другой хостинг, сколько примерно будет стоить услуга отображенная на скрине?
  • 0


#4 Zevss
Zevss
    Topic Starter
  • Пользователь
  • 523 сообщений
  • Репутация: 15

Отправлено 23 ноября 2013 - 21:54

skilur, посоветуйте пожалуйста куда переехать?
  • 0


#5 Zevss
Zevss
    Topic Starter
  • Пользователь
  • 523 сообщений
  • Репутация: 15

Отправлено 23 ноября 2013 - 23:02

Посоветуйте пожалуйста vps, примерно как на скрине с услугой администрирования.
Плачу за свой vps $91.30 USD в год.
Вот примерно в районе этой цены, если это возможно.
  • 0


#6 Zevss
Zevss
    Topic Starter
  • Пользователь
  • 523 сообщений
  • Репутация: 15

Отправлено 23 ноября 2013 - 23:44

friendhosting.net/vps.php думаю FriendVPS Mini OVZ мне будет достаточно.
Никто не сталкивался с этим хостингом?
  • 0


#7 Rexxar
Rexxar
  • Пользователь
  • 647 сообщений
  • Репутация: 36

Отправлено 24 ноября 2013 - 09:13

На самом деле вполне обычная практика. А то что описал мистер skilur относится именно к хостингу, а дедики это уже другая степь, обычно только администраторы могут такие проблемы разрулить, так как содержать такого опытного чувака в супорте дорого, и человек возможно просто не знал что ответить, или же это программист и у него просто включился "режим бога", иногда с такими встречался :D .

А впс советую брать вот ТУТ. Там и линукс есть, и виндовс сервер 2008 и виндовс сервер 2012, но посоветую линукс - он бесплатный. А поддержка просто супер, и отвечают при сложных вопросах максимум в течении 30 минут.
  • 0


#8 Zevss
Zevss
    Topic Starter
  • Пользователь
  • 523 сообщений
  • Репутация: 15

Отправлено 24 ноября 2013 - 14:45

Вот еще интересный тариф cadedic.ru/butgetvps/. По параметрам практически как у меня, но гораздо дешевле.
Изображение
  • 0


#9 r0mZet
r0mZet
  • Модератор
  • 1 472 сообщений
  • Репутация: 282

Отправлено 24 ноября 2013 - 14:51

Как называется этот хостинг?
  • 0

Ссылки покупаю только здесь :)



#10 Ixman
Ixman
  • Пользователь PRO
  • 3 177 сообщений
  • Репутация: 850

Отправлено 24 ноября 2013 - 16:56

Я бы порекомендовал вот этот http://kvmvds.biz сервис (ссылка реф.), ибо им пользуюсь и радуюсь. Администратор очень вежливый и понимающий человек, не раз помогал решать проблемы, в которых я сам был виноват. Цены на VDS весьма приемлемы, да и вообще много плюшек разных. Сбоев по причине хостера еще ни разу не было за то время, сколько я им пользуюсь
  • 0


#11 Rexxar
Rexxar
  • Пользователь
  • 647 сообщений
  • Репутация: 36

Отправлено 24 ноября 2013 - 17:44

Zevss, второй что вы показали впс, это виртуальный выделенный сервак, такие и за бакс можно найти. На мой взгляд, ничем не луче обычного хостинга.
  • 0


#12 Cloudvix
Cloudvix
  • Неактивные
  • 3 сообщений
  • Репутация: 0

Отправлено 25 ноября 2013 - 02:02

Рассмотрите, пожалуйста, наше предложение, касательно VDS-сервера:
«VDS Start» — CPU: 1000 MHz / RAM: 512 Mb / HDD: 60 Gb - цена 9$. Первый месяц 4.5$, используйте промо-код: welcome50
Лицензию на ISPmanager предоставляем бесплатно, бесплатно окажем помощь с переездом и настройкой, трафик у нас без ограничений, а канал 100 Мбит/с. Дата-центр в Украине.

Спасибо за внимание, будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
  • 0

#13 Zevss
Zevss
    Topic Starter
  • Пользователь
  • 523 сообщений
  • Репутация: 15

Отправлено 28 ноября 2013 - 10:32

Cloudvix, администрирование не входит в услугу?
  • 0


#14 Golland
Golland
  • Неактивные
  • 164 сообщений
  • Репутация: 10

Отправлено 02 декабря 2013 - 16:32

Zevss, это, конечно, просто жесть. Вообще удивляюсь, как с таким саппортом у них кто-то хостится. Посмотрите здесь VPS, хостинг надежный, не первый год на рынке услуг, техподдержка чуть ли не круглосуточно любым удобным способом.
  • 0

#15 seomack
seomack
  • Неактивные
  • 22 сообщений
  • Репутация: 0

Отправлено 08 декабря 2013 - 12:58

Существует множество других хостеров, у которых служба поддержки очень быстро и качественно работает, уходите от туда
  • 0

#16 Zevss
Zevss
    Topic Starter
  • Пользователь
  • 523 сообщений
  • Репутация: 15

Отправлено 12 февраля 2014 - 15:17

С 1,12,13г. арендую у CaDedic сервер Budget VPS-2. За все время были вопросы, которые решались быстро и оперативно, а главное положительно. Изначально я оплатил Budget VPS-1, но мощностей не хватало для моих потребностей, перед Новым Годом меня перевели на  Budget VPS-2 совершенно бесплатно, чем сделали неожиданный и очень приятный подарок. На данный момент лучшей услуги по параметрам цена - качество я не встречал, хотя на поиск потратил изрядно времени. Два с половиной месяца - полет нормальный, услугой доволен на все 100%.


  • 0


#17 FreeVDS
FreeVDS
  • Неактивные
  • 2 сообщений
  • Репутация: 0

Отправлено 11 марта 2014 - 16:37

Можно к нам прийти ограничивать тикиты не будем ^_^ freevds.com


  • 0

#18 Ринат
Ринат
  • Неактивные
  • 756 сообщений
  • Репутация: 50

Отправлено 11 марта 2014 - 16:42

Так у вас вроде минималка 6 евро/мес. Не самые дешевые цены)))


  • 0
Создание и продвижение сайтов


#19 FreeVDS
FreeVDS
  • Неактивные
  • 2 сообщений
  • Репутация: 0

Отправлено 12 марта 2014 - 14:29

Не все, что дешево хорошо) цена ценой, а свои плюсы имеем. А в дешманских вариантах всегда найдутся подводные камни!


  • 0

#20 Ринат
Ринат
  • Неактивные
  • 756 сообщений
  • Репутация: 50

Отправлено 12 марта 2014 - 15:06

Скорее всего попробую на следующем проекте.


  • 0
Создание и продвижение сайтов


robot
robot
  • Пользователь PRO
  • 2 652 сообщений
  • Репутация: 85


Похожие темы
  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Пользователь месяца
Megoydagi Megoydagi 1-й за Август
Очков активности: 30 4 темы, 8 сообщений, 1 балл репутации
Сайт: bank.net.ru
ТОП самых активных за этот месяц
  • Фотография Vmir
    #1

    Vmir
    Очков активности: 22.5 3 темы, 6 сообщений, 1 балл репутации

  • Фотография BLIK
    #2

    BLIK
    Очков активности: 18 Вне конкурса за определение пользователя месяца

  • Фотография SergiuS85
    #3

    SergiuS85
    Очков активности: 10.5 2 темы, 1 сообщение, 1 балл репутации

  • Фотография kuztoday
    #4

    kuztoday
    Очков активности: 10.5 1 тема, 4 сообщения, 1 балл репутации

  • Фотография Megoydagi
    #5

    Megoydagi (bank.net.ru)
    Очков активности: 9 Вне конкурса за определение пользователя месяца

  • Фотография mkreine
    #6

    mkreine (analiz-krovi.net)
    Очков активности: 9 1 тема, 3 сообщения, 1 балл репутации

  • Фотография kolver
    #7

    kolver
    Очков активности: 9 1 тема, 3 сообщения, 1 балл репутации

  • Фотография Totti
    #8

    Totti
    Очков активности: 7.5 0 тем, 5 сообщений, 1 балл репутации

  • Фотография r0mZet
    #9

    r0mZet (rz-style.ru)
    Очков активности: 6 1 тема, 1 сообщение, 1 балл репутации

  • Фотография wp01
    #10

    wp01
    Очков активности: 6 0 тем, 4 сообщения, 1 балл репутации

  • Показать весь ТОП 10

Поддержите форум! =)
Топ 5 участников по репутации

Оформление форума – IPBSkins.ru