Перейти к содержимому



Конфликты с заказчиками

#1

Поделиться сообщением #1



surfer

surfer
  • Заблокированные
  • 1 956 сообщений
  • Репутация: 71
0

Отправлено 17 Май 2011 - 20:26

Хочу здесь обсудить тему конфликтов с заказчиками, а именно:
1. какие были у вас конфликты заказчиками
2. какие санкции применял против вас заказчик
3. чем как правило заканчивался конфликт и как удавалось его решить, если такое было
сабж...

 

 

  • 0

robot

robot
  • Пользователь PRO
  • 2 652 сообщений
  • Репутация: 85
Советую обратить внимание на следующее:
  1. Грубость модератора
  2. Общение с заказчиком
  3. Памятка фрилансера: список «ПАС» ситуаций!
  4. QAservice - социальные ссылки
  5. Заблокировать доступ в админпанель Joomla

#2

Поделиться сообщением #2



admin

admin
  • Пользователь PRO
  • 5 275 сообщений
  • Репутация: 55

Отправлено 17 Май 2011 - 23:25

surfer, самый распространённый конфликт это когда делаю нормально, а заказчик хочет чтобы было УГ
  • 0

#3

Поделиться сообщением #3



surfer

surfer
    Topic Starter
  • Заблокированные
  • 1 956 сообщений
  • Репутация: 71

Отправлено 18 Май 2011 - 05:43

для меня самый распространенный конфликт с заказчиком это с их стороны затягивание подачи материалов, а потом их требования сделалть срочно, т.е. они не считают что им можно так поступать и больше никому.
ну и второе, хочу сам не знаю чего, типа угадайте что нам надо.
  • 0

#4

Поделиться сообщением #4



Игорян

Игорян
  • Неактивные
  • 296 сообщений
  • Репутация: 10

Отправлено 18 Май 2011 - 06:58

ну и второе, хочу сам не знаю чего, типа угадайте что нам надо.


Знакомо :(

Нужно требовать ТЗ, и брать предоплату. У меня сейчас вообще клиент потерялся :D хорошо хоть предоплату сделал :D
  • 0

#5

Поделиться сообщением #5



Gagarin

Gagarin
  • Неактивные
  • 323 сообщений
  • Репутация: 0

Отправлено 18 Май 2011 - 11:25

ну и второе, хочу сам не знаю чего, типа угадайте что нам надо.


Бывает и такое :(

Но лучше с ними дружить и идти на уступки в конфликтных случаях, благодарность будет в виде рекомендаций друзьям и знакомым. и еще иногда полезно сделать чуть больше чем оговорено, например, создание сайта плюс внутренняя оптимизация иногда выводит в ТОП в регионах где небольшая конкуренция, а таких ниш в интернете еще много.
  • 0

#6

Поделиться сообщением #6



Symphony

Symphony
  • Пользователь
  • 636 сообщений
  • Репутация: 54

Отправлено 18 Май 2011 - 17:02

ну и второе, хочу сам не знаю чего, типа угадайте что нам надо.

без магии не обойдешься
Изображение
  • 0


#7

Поделиться сообщением #7



yandex-money

yandex-money
  • Неактивные
  • 10 сообщений
  • Репутация: 0

Отправлено 18 Май 2011 - 18:19

была не оплата за выполненную работу
  • 0

#8

Поделиться сообщением #8



ZiTosS

ZiTosS
  • Неактивные
  • 5 148 сообщений
  • Репутация: 8

Отправлено 07 Июнь 2011 - 18:59

1. какие были у вас конфликты заказчиками?

Жестких конфликтов у меня не бывало пока, стараюсь обходить их стороной. Только если:
1) Заказчик скачет от одной идеи к другой, то ему визитку подавай, то пусть сайт будет человеколюбивым, то подавай им магазин. А мы не резиновые, начинаешь -> бросаешь...
2) Заскоки у заказчиков, отображается малясь криво верстка в IE6, так достанут, пока не отрихтуешь.
3) Заказчик хочет за копейки, чтобы его сайт был в топе по ВЧ, ему объясняешь, что за такие деньги и в 10-ку больно не вылезешь, вроде соглашается. Затем опять на него находит.

2. какие санкции применял против вас заказчик

Один раз хотели применить против меня санкции в форме сокращения оплаты, когда вовремя не успевал, немного не рассчитал по времени.

3. чем как правило заканчивался конфликт и как удавалось его решить, если такое было

Все конфликты сглаживаю, если таковые возникают. Чаще всего заказчику деваться уже некуда, поэтому просто сглаживаешь.
Если не успеваешь по срокам, предложи немного оттянуть, чаще всего заказчик идет на встречу, если ты ему покажешь сделанное на текущей стадии разработки.
  • 0

#9

Поделиться сообщением #9



Ice-Mon

Ice-Mon
  • Неактивные
  • 11 сообщений
  • Репутация: 0

Отправлено 08 Июнь 2011 - 16:19

Было что не платили, было что в последний момент им все переделывать надо было
а так как повезет с человеком ) 1- поймет, второму пох на все
  • 0

#10

Поделиться сообщением #10



Skriptor

Skriptor
  • Неактивные
  • 13 сообщений
  • Репутация: 0

Отправлено 11 Июнь 2011 - 12:43

"самый распространённый конфликт это когда делаю нормально, а заказчик хочет чтобы было УГ" и когда оплата нормальная, а копирайтеру хотелось бы УГ! :D
  • 0

robot

robot
  • Пользователь PRO
  • 2 652 сообщений
  • Репутация: 85


Оформление форума – IPBSkins.ru