[X] Помощник

[Zhil_hb Topic Starter]

Всем привет!

Есть проблема, которая на данный момент у меня решается ведением в ручную файлика в экселе - что трудоемко и неудобно.

Есть ли какое решение по ведению базы клеинтов?

У меня за несколько лет наработалась база клиентов, которым 1-2 раза в год можно предлагать услуги (детские праздники, 1-2 раза в год обусловлено тем, что в зависимости от количество детей - предлагаем организацию детского дня рождения). Эта база постоянно пополняется, но постоянно приходится вручную отслеживать повторы номеров телефона (новые и старые заказчики) и чем больше база - тем сложнее и более трудоемкий процесс.

Подключение CRM не рассматриваю, т.к. по итогу только ради ведения базы не хочется подключать. А все существующие решения crm полностью не решают проблемы автоматизации бизнеса, чтобы полностью все аспекты в ней вести.

а под заказ дорого....


У кого какие идеи?  :) 

[miketomlin]

Обычные письма с оповещениями в опред. время/с опред. периодичностью + автоматическая возможность отписаться, если вам вдруг в определенный момент надоест отслеживать этот процесс и не хочется прослыть злостным спамером.

Что касается телефонов, в простейшем случае с использованием одного номера можно объявить соотв. поле БД юником.
...т.е. уникальным индексом.
Каждого ребенка можно вывести в отдельную позицию с указанием только его дня рождения и связать их с родителем, у которого уже указывать контактные данные, статус подписки и т.п.

[r0mZet]

Evgeniy3200, Битрикс24 ЦРМ думаю полностью решит твою проблему

[Zhil_hb Topic Starter]

Битрикс24 ЦРМ думаю полностью решит твою проблему

 

а вот и нет...в качестве ведения только базы - да, решает. Но такое громоздкое приложение использовать для ведения только базы клиентов - это нецелесообразно.

в остальном там много бизнес процессов для нужной мне сферы тупо непроработано. Я долго его пользовал, понимаю о чем речь.
Например гугл календарь намного удобнее и нагляднее позволяет вести учет заказов и загруженность, чем битрикс24. Это основная причина, по которой я его не использую в целом :)  

только недавно (с мая 2018) они ввели функцию "бронирование ресурсов", которая позволяет оптимизировать загруженность компании, а до этого кучу ненужного шлака вокруг, далекого от повседневных бизнес задач - в этом весь битрикс24 :wacko:

...т.е. уникальным индексом.

вот только я не программист и не знаю как техническо это реализовать.

а есть в экселе подобная функция или макрос ?
з.ы. речь идет о сфере детских праздников. В турфирме я активно второй год юзаю U-on - очень классная и заточенная под туризм crm.

[miketomlin]

UNIQUE KEY `phone` (`phone`)

О чем тогда речь, если не о реализации? Если ищете готовое решение, так и пишите.
...на кворке закажите за 500 руб. Или это дорого? :)

[Zhil_hb Topic Starter]

...на кворке закажите за 500 руб. Или это дорого?

500 не дорого, но в каком это виде будет? речь идет не об одной функции, а о том, чтобы итоговое решение можно было дать менеджеру, который заносит в базу клиентов и который работает с этой базой. а чаще всего это человек вообще далек от технической стороны, т.е. нужно чтобы и простой менеджер мог работать. Следовательно должен быть какой-никакой интерфейс и т.д.или что-то на базе чего это все дело пилить - все цепляется одно за другое.
.
я думаю это не 500р....

или есть у меня второе предположение, что в силу собственной тупости, я не понимаю той простой истины, которую вы мне пытаетесь донести  ;)  

[ShowPrint]

Evgeniy3200, брат, может я не понял всю глубину замысла, но

чтобы и простой менеджер мог работать

может просто подобрать какое-нибудь готовое решение? Например пошерстить в нете с запросом "напоминалка для дат" и мне кажется что ты сможешь найти замену полностью соответствующую функционалу

решается ведением в ручную файлика в экселе

которое будет информировать о приближающихся датах.

Нэ? Я туплю?

[Zhil_hb Topic Starter]

может просто подобрать какое-нибудь готовое решение? Например пошерстить в нете с запросом "напоминалка для дат"

я так тоже думал, но все решения сводятся к crm. И именно нужно не напоминалки по большей части ,а ведение базы клиентов и запись туда, что с клиентами делаллось и что в какое время предлагалаось и как они реагировали

Но есть большие несколько но, в моем случае по поводу crm:
1 из типовых - все они однотипные, отличаются только ценами и обложками
2 ни одна из типовых не решает полностью всех задач
3 т.к. для всех основных задач автоматизации бизнес процессов они не подходят в силу недоработки в области специфики сферы - ради решения одной функциональной задачи (а как правило именно ведение базы клиентов там реализовано как надо) платить и использовать целевого динозавра с кучей ненужных функций - как то не стоит...

мне кстати тоже казалось, что должно быть готовое решение, цель которого именно функция ведения базы. но все они сводятся к платным crm :(  по крайней мере я ничего не нашел, хоть и продолжаю поиски.

[BLIK]

Evgeniy3200,Тебе нужна программа для компьютера?

Например эта

[mwhide=0]https://exiland-soft.com/ru/compare.html[/mwhide] 

Есть и бесплатная и платная версия.

И portable версия тоже удобна для флешки, например...

P.s На Ютубе есть обзоры по софту можешь посмотреть.


Сообщение отредактировал BLIK - 21.6.2018, 0:40

[miketomlin]

я думаю это не 500р

За 500 вам «вырежут» откуда-нибудь готовое решение, т.к. подобный функционал много где встречается.

А если нет, можете упростить задачу, например отправлять уведомление себе, а не полноценное предложение пользователю. Тут совсем мало кода. Не нужно делать механизм отписки, о котором я выше писал. Не нужно работать с шаблонами писем. В качестве интерфейса можете использовать любую оболочку для работы с БД, например phpMyAdmin или что-нибудь попроще и повменяемее.

Как вариант, можно поискать органайзер, в котором события (дети с их днями рождения) легко привязываются к контактам (родители с их номерами телефонов).

Замечание модератора: Эта тема была закрыта автоматически ввиду отсутствия активности в ней на протяжении 100+ дней. Если Вы считаете ее актуальной и хотите оставить сообщение, то воспользуйтесь кнопкой или обратитесь к любому из модераторов.