X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 3 секунды)



 

Здравствуйте, гость (

| Вход | Регистрация )

3 страниц V   1 2 3 >
Открыть тему
Тема закрыта
> Как на 100% автоматизировать онлайн/оффлайн торговлю?
sosnovskij
sosnovskij
Topic Starter сообщение 17.10.2017, 12:58; Ответить: sosnovskij
Сообщение #1


Друзья, давайте обсудим интересную, но одновременно сложную тему полной автоматизации совместной торговли как в онлайн (интернет-магазин), так и оффлайн (торговая точка) :).

Задача — соединить воедино несколько бизнес-процессов на базе одной платформы (либо некоторого комплекса платформ).

Итак, к примеру имеются:

1) Аккаунты в социальных сетях: instagram, vk, facebook и так далее.

Здесь люди могут ознакомиться с ассортиментом, задать свои вопросы и сделать заказ.

Проблема №1 - общаться в разных социалках не совсем удобно, нужно единое место. Таким место может быть CRM, но надо, чтобы она взаимодействовала с другими элементами бизнеса (программа на компьютере в оффлайн-магазине и CMS онлайн-шопа). С личными сообщениями понятно, а что с комментариями. Можно ли через CRM отвечать и на комментарии, чтобы они появлялись в соцсетях?

Проблема №2 - публикация фотографий и описаний. Загрузить 1 фото в 2-3 социалки не проблема. А если речь от 100 фотографиях в день? Как автоматизировать этот процесс?

2) CMS для онлайн-магазина

Она должна уметь синхронизоваться с остатками на складе (компьютером в оффлайн-магазине), а также с CRM.

3) CRM

Должна уметь синхронизоваться с аккаунтами в социальных сетях, онлайн-консультантом (+ звонки), e-mail, CMS, остатками на складе и так далее. В общем, чтобы общаться с клиентами и оформлять заказы можно было в одном окне. Иначе получается полная белиберда в работе с покупателями.

4) Программа торговли на компьютере в оффлайн-магазине

Должна уметь работать с CMS и CRM.

Есть ли программы комплексы, которые объединяют подобные задачи? Чтобы взаимодействовать можно было с аудиторией в разных местах, но из одного места. Чтобы заказы создавались в одном месте и синхронизировались с другими элементами в цепочке. Чтобы публикация новых товаров во все места (интернет-магазин и социальные сети) не "убивало" много времени.

Важно! Чтобы все это держалось не на 100 костылях, имело неплохую поддержку и стоило адекватных денег.

Давайте обсуждать тему? :)

Первое, что мне приходит на ум это 1С. Но я не могу похвастаться прям беспроблемным ее использованием. Использовал 1С Торговлю для оффлайн-магазина. Дороговато, хороших специалистов немного, часто глючит. Но списывать со счетом 1С не будем. Если она поможет все это реализовать, то тоже будет в списке :)

P. S. Как бы еще сюда впихнуть потенциально возможную работу с онлайн-кассой. :)


--------------------
0
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
sosnovskij
sosnovskij
Topic Starter сообщение 23.10.2017, 10:55; Ответить: sosnovskij
Сообщение #2


Может быть, все-таки есть у кого ты мысли какие-нибудь? :) Делитесь.


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
ol3gran1
ol3gran1
сообщение 23.10.2017, 17:03; Ответить: ol3gran1
Сообщение #3


На ум приходит связка 1с + битрикс + битрикс24.

Из практики делали ИМ для завода занимающегося ювелиркой, схема примерно следующая:

Есть завод у которого куча партнёров, которым он отдаёт продукцию по оптовым ценам (минус 20-40%), у завода стоит сервер с не стандартной редакцией 1с (20к), у каждого патнёра стоит клиент (9,9к). Все данные по продажам постоянно сваливаются на серв (то есть менеджеры завода видят количество оставшейся продукции у партнёра и при высоком ажиотаже на конкретный товар предлагают вовремя докупить). Общение между менеджерами (завода и партнёров) происходит в онлайн части битрикс24. Но заказы на новою продукцию совершаются только через сайт (так же разделение ролей, для физиков и партнёров цены отличаются), все заказы сваливаются на сервер 1с, и от туда раз в сутки выгружается информация по ассортименту. 
С точки зрения Складов тут все немного проще, чем в обычном магазине, потому как если какому-то партнеру не хватает необходимой продукции завод её тут же выпускает =)

Но в итоге сумма проекта превысила 1кк рублей.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
sosnovskij
sosnovskij
Topic Starter сообщение 24.10.2017, 13:52; Ответить: sosnovskij
Сообщение #4


ol3gran1, спасибо!

(ol3gran1 @ 23.10.2017, 20:03) *
Но в итоге сумма проекта превысила 1кк рублей.


Вот и я боюсь, что если связаться с битриксом, то уйдет много бюджета на программную часть. Если брать коробочные варианты, то 1С + битрикс и битрикс 24 не будет превышать 100-200 тысяч. Было много разработки?


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
ol3gran1
ol3gran1
сообщение 24.10.2017, 14:07; Ответить: ol3gran1
Сообщение #5


Sosnovskij, львиную долю времени пилили свою обработку для связи ИМ с нестандартной редакцией 1с и внутренние бизнес-процессы завода.  
Сам ИМ полностью стандартный, и даже не интегрирован с кассами, т.к. оплаты не принимает, а только заказы.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
sosnovskij
sosnovskij
Topic Starter сообщение 24.10.2017, 14:24; Ответить: sosnovskij
Сообщение #6


ol3gran1, получается, что адекватных альтернатив 1С пока нет? :(

Есть много CMS интернет-магазинов, есть много CRM-систем, есть много программ по торговле. Не думаю, что каждый из этих продуктов замечательно интегрируется с другими. А в этом вся соль.


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
ol3gran1
ol3gran1
сообщение 24.10.2017, 16:40; Ответить: ol3gran1
Сообщение #7


Sosnovskij, тут как всегда всё будет упираться в бюджет. Если предложенную связку можно с минимальными допилами получить за 100-200к, то альтернативные связки будут уже куда дороже. Тем более в плане CRM систем особой конкуренции нет Мегаплан, битрикс24, да amocrm. 
Контрольный пакет последней кстати тоже принадлежит 1с.
Фирма «1С» приобрела 51% акций компании amoCRM, которая разрабатывает одноимённую облачную CRM-систему.


С остальными CRM к сожалению не работал. Да и с CMS в основном разработка на битрикс в силу специфики работы с госами.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
sosnovskij
sosnovskij
Topic Starter сообщение 24.10.2017, 16:48; Ответить: sosnovskij
Сообщение #8


ol3gran1, а на грубую личную вскидку, сколько будет стоить разработка системы, которая удовлетворит потребности в старт-посте для небольшой команды разработчиков (2-4 человека)?


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
ol3gran1
ol3gran1
сообщение 24.10.2017, 17:32; Ответить: ol3gran1
Сообщение #9


@[member=Sosnovskij], если использовать то, про что говорили:
Лицензии:
Битрикс малый бизнес - 35900
Коробка CRM - 59000 или облако 5490 в мес(основной смысл редакции в настраиваемых бизнес-процессах)
1С УНФ - 4600 или УТ - 22600
 
 
Если брать по минимуму, то взять готовый шаблон из маркетплейса 15-20к, допилить по минимуму еще 20к.
Дальше связать 1с и ИМ, если все делать с нулевой структуры, то данные будут сопоставляться без проблем, и ценник будет в районе 10к.
Тоже самое и между CRM и ИМ, и между CRM и 1с. В итоге 30к.
Еще стоит заложить настройку бизнес-процеесов, еще 10к.
 
Должна уметь синхронизоваться с аккаунтами в социальных сетях, [/size]
онлайн-консультантом (+ звонки), e-mail, CMS, остатками на складе и так далее.[/size]
Для социалок есть различные компоненты, как платные, так и бесплатные. Тут все зависит от конкретной задачи. Все перечисленное в принципе есть из коробки, так называемые Открытые линии.
 
 
В итоге лицензии: 45990 - 117500
Шаблон: 15000 - 20000
Разработка: 70000
 
По срокам выйдет недели 2.
 
Но если ИМ с уникальным дизайном, то только интеграция перевалит за 60000... в общем будет дорого и долго =)

Сообщение отредактировал ol3gran1 - 24.10.2017, 17:33
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
sosnovskij
sosnovskij
Topic Starter сообщение 24.10.2017, 17:36; Ответить: sosnovskij
Сообщение #10


ol3gran1, спасибо за расчет по битриксу, но я имел в виду разработку с нуля :)

Еще момент. То есть получается, что несмотря на то, что все продукты от одной компании, их еще нужно будет дополнительно настраивать между собой? :)


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
3 страниц V   1 2 3 >
Открыть тему
Тема закрыта
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


Свернуть

> Похожие темы

  Тема Ответов Автор Просмотров Последний ответ
Горячая тема (нет новых ответов) Dao.AD: пуши, попсы и не только! ТОП монетизация и арбитраж. | Акция 100 % отчисления!
83 Daopush 25956 Вчера, 23:19
автор: c4p1t4l15t
Открытая тема (нет новых ответов) Большие ставки для кликов в Я.Директ. Как удешевить?
2 rownong27 1124 26.3.2024, 14:13
автор: knezevolk
Горячая тема (нет новых ответов) Betatransfer.net - прием платежей для HIGH RISK проектов, интернет эквайринг и мерчант онлайн оплат
52 arendator 34149 26.3.2024, 4:43
автор: arendator
Открытая тема (нет новых ответов) Англоязычный SEO-копирайтинг от $3/100 слов от NeedmyLink | Первая статья бесплатно
2 Needmylink1 976 25.3.2024, 21:22
автор: Needmylink1
Открытая тема (нет новых ответов) Как вы бросили работу и перешли на заработок с сайтов?
12 uahomka 2298 25.3.2024, 6:52
автор: Skyworker


 



RSS Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 14:13
Дизайн